Les agences de pompes funèbres sont d’un véritable soutien lors de la perte d’un être cher. Elles nous aident à gérer moult formalités afin de nous alléger, un tant soit peu, la tâche. Contrairement à ce qu’on pourrait croire, il n’est pas aisé de mettre sur pied et gérer une telle entreprise. Si cette activité vous intéresse, laissez-nous vous montrer les bonnes étapes à suivre.
Avoir le diplôme approprié
Pour toute personne désirant monter sa propre agence de pompes funèbres, il est demandé d’occuper la fonction de conseiller funéraire. Pour exercer cette fonction, il est impératif d’avoir le diplôme d’Etat de conseiller funéraire.
Dans le but d’obtenir ce diplôme, il faut suivre une formation théorique de 140 heures suivie d’un stage de 70 heures auprès d’une structure de formation compétente. Notons que les coûts de formation sont assez élevés (entre 4000 et 5000 euros).
Le diplôme de conseiller funéraire permet au bénéficiaire d’assurer la direction financière et administrative de la structure, ainsi que la gestion du personnel.
Les principales structures de formation sont :
- Le Centre National de la Fonction Publique Territoriale (CNFPT) ;
- La NOVA ;
- L’Institut des Métiers du Funéraire (IFFPF) ;
- La Fédération Française des Pompes Funèbres (FFPF) ;
- L’École de Formation Funéraire Alyscamps (EFFA).
Ce diplôme est donc très important si l’on souhaite monter une structure sérieuse, comme la SARL POMPES FUNEBRES JEAN-LOUIS.
Etudier le marché
Une agence de pompes funèbres est une entreprise comme une autre. Ainsi, avant d’en créer, il faut réaliser une étude de marché. Il faut, en effet, examiner attentivement le potentiel d’une telle activité et la direction commerciale à adopter.
Pour aiguiller l’étude de marché dans la zone choisie, il faut trouver des réponses aux questions suivantes :
- Combien de décès par an ?
- Quelle est l’espérance de vie moyenne ?
- Quels sont les attentes et le budget de la clientèle ?
- Quelles sont les caractéristiques sociodémographiques de la clientèle ?
Ces questions, bien sûr non-exhaustives, permettront de se faire une idée globale sur l’état du marché et les attentes de la clientèle.
Analyser la concurrence
Une fois l’étude de marché réalisée, il faut désormais s’attaquer à l’environnement concurrentiel. En effet, se positionner sur un marché n’est pas chose aisée. Il faut, impérativement, tenir compte des concurrents et de leurs habitudes.
Ainsi, pour mener cette analyse concurrentielle à bien, il faut répondre aux questions suivantes :
- Existe-t-il déjà des entreprises similaires ?
- Quels sont leurs services et prestations (pose de plaque funéraire, lavage du corps, maquillage du défunt, etc.) ?
- Quels sont les tarifs de leurs offres ?
- Quelles sont les offres les plus demandées par la clientèle ?
- Où sont implantés les concurrents ?
- Quelle est la taille de leur personnel ?
- À combien s’élève leur chiffre d’affaires ?
- Arrivent-ils à combler la demande ?
Les réponses à ces différentes questions permettent de mieux maîtriser le paysage concurrentiel et donc, de savoir la stratégie et la direction à adopter.
Identifier les postes à recruter
Une agence de pompes funèbres, c’est une entreprise avec plusieurs compétences qui s’harmonisent. Il faut donc chercher à recruter le personnel adéquat en fonction des services qu’on souhaite proposer.
Par exemple, pour une agence standard, il faudrait recruter : un maître de cérémonie, un thanatopracteur, un porteur, un marbrier et un assistant funéraire.
Enregistrer son entreprise
Une fois les précédentes étapes remplies, il faut songer à formaliser l’entreprise.
Pour cela, il faut, dans un premier temps, lui trouver un local. Alors, deux possibilités se dessinent :
- L’achat d’un fonds de commerce de pompes funèbres,
- La recherche d’un local et la signature d’un bail commercial.
Dès que le choix est fait, il faut ensuite enregistrer l’entreprise et lui choisir le statut juridique souhaité (SARL, SAS, EURL, EI).
